Reklamační řád

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách a to: e-mailem, poštou, telefonicky nebo osobně. Na všechny výrobky se vztahuje záruka 24 měsíců od data prodeje. Při jakékoliv úpravě nebo jakéhokoliv mechanického poškození nebo zásahu do výrobku pozbývá tato záruka platnosti. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věcí (nebo jejich dílů) způsobené používáním.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Při reklamaci zboží je nutno předložit:      - reklamované zboží

                                                       - kopii dodacího a záručního listu se stručným popisem závady.

 

 

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží).

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu se zákonem č. 367/2000 sb. do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu s přibaleným originálním dokladem o koupi, poslat zpět  v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení a zkontrolování zboží prodávající okamžitě zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

 

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky a též platnou cenu výrobku (pokud není dohodnuto jinak).